POLITICĂ CONFIDENȚIALITATE

TERMENI

Operator

Magazinul online de haine kokiengros.ro deținut de Fashion4Divas Style SRL CUI: RO36608816  J40/13179/2016 cu adresa, B-dul Theodor Pallady, Nr. 287, Sect. 3, București, [email protected], 0769249680

Site-ul este administrat de Perfect Style Top SRL

Persoana vizată
Societatea nostră stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal astfel încât să se poată realiza contractul pentru care am fost solicitați.
Prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele vitale ale dvs. sau ale altei persoane fizice care ne accesează site-ul și plasează comenzi pe acesta.

Persoana fizică ale cărei date cu caracter personal vor fi prelucrate.

Date caracter personal
Orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoană vizată”)

Prelucrare
Operațiuni electronice/ fizice asupra datelor – preluarea, stocarea, intervenția, organizarea, adaptarea, extragerea, utilizarea, dezvăluirea prin transmitere, restricționarea, ștergerea/distrugerea a acestora.

Anonimizare
Acest lucru presupune că nu avem acces la identitate, e-mail, adresă și alte date atunci când monitorizăm traficul și comportamentul utilizatorilor pe site-ul Kokiengros.ro.

Kokiengros.ro va respecta dreptul privind confidențialitatea datelor. Vom depune toate eforturile pentru a ne asigura că informațiile introduse în site sunt folosite exclusiv în scopul stabilit de către persoana vizată.

FURNIZAREA VOLUNTARĂ A DATELOR

Odată ce accesați site-ul Kokiengros.ro, sunteți invitat să alegeți dacă permiteți Cookies sau nu. Prin bifarea „da” v-ați oferit consimtământul pentru preluarea și prelucrarea acestor date. Cookies preiau doar date anonime!

Dacă doriți să comandați produse de pe site-ul nostru, veți fi întrebat dacă permiteți prelucrarea datelor dvs. Prin bifarea cu „da” v-ați dat consimțământul pentru ca datele dvs. să fie prelucrate (Articolul 6 Punctul  1 lit. a din GDPR).

Nu veți fi afectat absolut deloc dacă nu sunteți de acord cu prelucrarea datelor. De asemenea, vă puteți retrage oricând consimțământul(Art 7 alin. 3 din GPDR). În acest sens, avem implementat în site un mijloc de retragere a consimțământului.

INFORMAREA PERSOANEI VIZATE ȘI DEZVĂLUIREA DATELOR

Persoanele vizate au dreptul de a fi informate cu privire la prelucrarea datelor lor personale conform potrivit Art. 13 și 14 din GDPR.
Se ține cont de:
a)  scopul prelucrării datelor personale;
b) durata de păstrare a datelor personale;
c) cu cine vor fi împărtășite datele personale(terți);
c.1) categorii destinatari, după caz:
– furnizori servicii de curierat pentru livrarea comenzii plasate pe site-ul nostru
– furnizori servicii facturare. Facturile dvs. sunt emise cu ajutorul unei platforme online securizate.
– furnizori de servicii IT, prin activitatea de mentenanță a Kokiengros.ro
– instanța de judecată conform legislației în vigoare
– persoane din cadrul firmei noastre ce preiau și procesează comanda pentru a fi livrată
– alți terți dar numai cu acordul și la instrucțiunile utilizatorului(persoanei vizate)
– Google Analytics, Facebook prin colectarea datelor anonime

CATEGORII DE DATE COLECTATE ȘI SCOPUL PRELUCRĂRII

1. Nume, prenume, adresă livrare, număr telefon

Scop:
– pentru a ști către cine facturăm și unde vom livra coletul.
– vă vom contacta pentru a vă informa despre comanda dvs. plasată pe site(validare comandă, facturare, detalii livrare sau anumite modificări ce pot surveni în comanda plasată).
– veți fi contactat de către terți, respectiv firma de curierat prin care v-am trimis comanda, pentru a stabili detaliile privind recepția coletului de către dvs.
– în cazul în care trebuie efectuate operațiuni legate de retururi și rambursare a contravalorii produselor.

2. E-mail

Scop:
– pentru a facilita schimbul de informații privind comanda. Odată plasată comanda, veți primi pe e-mail o confirmare în care veți regăsi: datele introduse de dvs, lista de produse achiziționate, modalitățile de plată și livrare selectate.

3. Cookies

Scop:
– pentru ca site-ul să funcționeze bine;
– monitorizarea surselor de trafic și comportamentul pe site al utilizatorilor;
– îmbunătățirea interacțiunii utilizatorilor cu site-ul nostru;
Prin cookies nu vor fi stocate informații de identificare personală! Înainte de a utiliza site-ul veți avea opțiunile de a accepta sau refuza Cookies;

a) Tip Cookies

Cookies vor fi:
– per sesiune – aceste date vor fi stocate temporar pe dispozitivele dvs. până la închiderea sesiunii web;
– fixe – vor rămâne în calculator sau pe dispozitivele mobile în funcție de durata la care au fost setate să rămână, până vor fi șterse manual din setările browser-ului;
– terță-parte – folosim Google Analytics pentru a primi raportul despre statisticile de utilizare a site-ului;
– DoubleClickDart – folosite de către Google pentru a afișa reclame în funcție de conținutul vizualizat și pe alte site-uri vizitate. Pentru a renunța la acest tip de Cookie, parcurgeți politica de confidențialitate Google (http://www.google.ro/intl/ro/privacy/ads/);

b) Date obținute prin Cookies:

–  adresa IP;
–  informații privind dispozitivului de pe care ați accesat site-ul Kokiengros.ro;
–  serverul și țara din care ați accesat site-ul;
–  sistemul de operare și tipul de browser utilizate;
–  preferințele de cumpărare în funcție de produsele vizualizate sau achiziționate(inclusiv informații despre data și ora la care s-a efectuat comanda);
– adresa site-ului de pe care ați ajuns pe Kokiengros.ro;
– numărul de vizite;
– termenii căutați în site;

4. Push Notification

– pentru a beneficia de Push Notifications trebuie să vă dați consimțământul;
– prin acest tip de notificări, vor fi afișate pe desktop/dispozitivul mobil, cele mai recente produse adăugate în site și noile oferte;
– datele preluate prin această opțiune sunt anonimizate;

DATELE PERSONALE ALE COPIILOR

Persoanele sub 16 ani nu pot realiza comenzi pe site-ul nostru decât prin acordul a cel puțin unuia dintre părinți sau după caz, tutore legal.
Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de către noi sau de o parte terță. Excepție fiind atunci când prevalează interesele, drepturile, libertățile persoanei vizate, în special când acesta este un copil(Articolul 6 Punctul 1) lit. d) și f)).

DURATĂ PRELUCRARE ȘI STOCARE DATE

Datele dvs. vor fi prelucrate pe durata desfășurării contractului cu noi și ulterior conform legii. În acest sens, ne referim la facturile emise către dvs, unde noi ca societate avem obligația să le păstrăm timp de 10 ani de la data încheierii ultimului exercițiu financiar.

Utilizatorii își pot șterge contul ORICÂND și fără nicio justificare.

Vă asigurăm că facem toate demersurile necesare ca durata de prelucrare și stocare a datelor din site să fie cât mai mică.

DREPTURILE UTILIZATORILOR  CONFORM REGULAMENTUL (UE) 2016/679 

a) Dreptul de acces al persoanei vizate(art.15)
Vă putem pune la dispoziție copii după datele dvs. Veți fi informați despre ce date folosim, cui i le divulgăm, cât le păstrăm, ce măsuri de securizare avem și de ce drepturi beneficiați. Ne puteți solicita oricând prin e-mail/formularul de contact, o copie cu datele pe care le avem despre dvs. Cererea va fi verificată și veți primi un link cu informațiile solicitate.

b) Dreptul la rectificare(art.16)
Pe kokiengros.ro , vă puteți rectifica datele chiar dvs., accesând contul de utilizator -> detalii cont.

c) Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)(art.17)
Puteți solicita oricând prin e-mail/formularul de contact să vă ștergem datele personale. Cererea dvs. va fi verificată și veți primi un link cu opțiunea de ștergere a datelor.

d) Dreptul la restricționarea prelucrării(art.18)
Prelucrarea datelor de către noi este legală însă dacă doriți, o restricționăm. După ce avem solicitarea dvs., vom restricționa accesul la date.

e) Dreptul la portabilitatea datelor(art.20)
Puteți solicita să vă furnizăm datele personale pe care le deținem. Acestea vor fi transmise într-un format accesibil, prin mijloace electronice și securizate. De asemenea, puteți opta ca datele personale să fie portate direct către operatorul de date ales de dvs.

f) Dreptul de a depune plângere(art.77)

g) Dreptul la opoziție(art.21)
În orice moment vă puteți opune prelucrării datelor, în cazul în care considerați că se face atingere la drepturile și libertățile fundamentale ale dvs.
Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing, fără a justifica decizia. Ca atare, în cel mai scurt timp posibil, vom înceta acestă prelucrare.

h) Dreptul de a nu face parte din procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri(art.22)
Aveți dreptul de a nu face parte din acest proces decizional automatizat și puteți solicita intervenția umană în prelucrarea datelor.

i) Dreptul la despăgubiri(art.82)

TRANSFER DATE
Datele cu caracter personal ale clienților noștri nu vor fi transferate în afara României!

SECURITATE DATE 

– site-ul nostru beneficiază de servicii de găzduire eficiente, pe server dedicat(la furnizori de încredere precum Google Cloud), neexistând riscul de a se pierde nicio informație;
– Kokiengros.ro are certificat de securitate SSL. Astfel, transmiterea pachetelor de date dintre dvs. și serverul pe care avem site-ul, este una foarte sigură;
– restricționăm accesul la date oferindu-l doar anumitor angajați din cadrul firmei. Aceștia preiau comenzile online, prelucrează informațiile pentru facturare și pregătesc coletul pentru livrare;
– criptarea tuturor datelor astfel încât acestea să devină inaccesibile oricărei persoane neautorizate;
– implementăm periodic cele mai noi tehnologii pentru protecția datelor dvs;

RECLAMAȚII

Este dreptul dvs. să depuneți reclamație la ANSPDP, dacă aveți vreo nemulțumire. Vom face toate demersurile necesare pentru o rezolvare pe cale amiabilă!

CONTACT

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la telefon: 0769249680 sau prin e-mail: [email protected].

FASHION4DIVAS STYLE SRL, Bld. Theodor Pallady nr.287, sector 3, București.